Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES

• Todos los precios son por persona y se citan en dólares estadounidenses, a no ser que se indique de otro modo.
• Los servicios en nuestra ciudad no incluyen restaurantes especializados, transporte aéreo, transporte terrestre y traslados al lugar de inicio de nuestras visitas (a excepción de que el itinerario si lo detalle), ítems de naturaleza personal (sobre todo medicamentos), como accesorios personales, visita a discotecas, bebidas y llamadas telefónicas, no están incluidas.
• El costo citado de las excursiones tampoco incluye impuestos gubernamentales IGV, tarifas o gastos extras que pueden ser añadidos por agentes gubernamentales. Tal valoración puede cambiar sin aviso en cualquier momento, si has confirmado o no tu reservación bajo deposito o si has realizado un pago final.
• No están incluidos los gastos de comisión por transferencia de fondos a pagos por nuestros servicios.
• Todos los programas están sujetos a cambios en itinerarios, horas y precios sin previo aviso, esto sujeto a variaciones posibles que se puedan suscitar con nuestros proveedores, tales como trenes, transporte terrestre, ingresos, etc., también pueden darse variaciones ocasionadas por el mal clima en el destino a visitar, conflictos sociales como huelgas en los destinos a visitar o condiciones de salud del pasajero.
• Los programas están sujetos a confirmación de acuerdo a disponibilidad de espacios (servicio de tren ingresos, etc.), por eso es importante verificar la disponibilidad antes de realizar la reserva.

REQUISITOS PARA RESERVAR

Toda reserva debe ser enviada a info@exploretheandesmachupicchu.com e indicar la siguiente información:

• Fecha de inicio de tour.
• Nombres (como figura en el pasaporte).
• Apellidos (como figura en el pasaporte).
• Pasaportes o Cedulas escaneados (Obligatorio).
• Número de pasaporte.
• Fecha de Nacimiento.
• Nombre de su hotel.
• Teléfonos para contactarlos.
• Pago del 80% del costo del tour.

DEPOSITOS

Para solicitar su reserva es necesario que realice un primer depósito del 80% por persona, hasta actualizar el pago total del precio de la excursión reservada y abonando el pago al 100% podrá disponer del recibo de nuestra empresa.

PAGOS

El pago de la totalidad del viaje se realizara en 2 depósitos, el primer depósito del 80% solicitando la reserva y el segundo lo tendrá que hacer máximo 1 semana (7 días) antes a la fecha de inicio de la excursión.

Para las reservas que se lleven a cabo con menos de 20 días de antelación a la fecha de salida, se exigirá el pago de la totalidad del viaje, de este modo nosotros podremos confirmar su reserva.

POLITICA DE CANCELACION

Si el viaje es cancelado a solicitud del pasajero, se tomara en cuenta el tiempo de anticipación con la que se realiza, nuestra empresa intentara ofrecer otra alternativa, de no ser aceptada, se le devolverá el importe de acuerdo a lo siguiente:

• 15 días a más – 20% del pago total por persona.
• Menos de 15 días – No show

REEMBOLSOS

• No se hará ningún reembolso, si el pasajero no se presenta el día de la salida en la hora acordada.
• No se hará ningún reembolso, si el pasajero abandona /retiran del viaje antes de su finalización.
• No se reembolsara el importe de los servicios no usados por el pasajero tales como: tickets de tren, ingresos a atractivos, vuelos internos o internacionales, tickets de bus, alojamiento, excursiones y servicios incluidos en su viaje.

SEGURO DE VIAJE

Recomendamos que cada pasajero contrate un seguro de viaje que puede hacer frente a desafortunadas circunstancias tales como problemas de salud, perdidas de dinero i/o equipaje, por cancelaciones i/o gastos que incluyan traslados de familiares por hospitalización i/o regreso anticipado por problemas de salud u otros motivos relacionados.

NOTAS IMPORTANTES

Los plazos, condiciones y límite de responsabilidad bajo los cuales operamos los tours se detallan a continuación y el pago del primer depósito o del viaje completo implica la aceptación de lo siguiente:

• Dentro de nuestros paquetes están incluidos tickets de bus, tickets de tren e ingresos, es esencial que las reservas se hagan con al menos 30 días de anticipación a la fecha de su viaje, para que usted disponga de los horarios más adecuados para su viaje. Las reservas con menos de 30 días pueden estar sujetas a variación o disponibilidad de la clase de ticket y puede ser aplicado un recargo a las reservas de menos de 30 días a la fecha de salida.
• Recomendamos reservar el viaje lo antes posible para evitar contratiempos.
• Nuestra empresa, no se hará responsable de cualquier pérdida, perjuicio o daño ocasionado a alguna persona o propiedad como resultado de una negligencia o que haya sido ocasionado por el pasajero.
• Si el pasajero cuenta con una medicación especial, el pasajero es el responsable de portar su medicación personal y también es importante que nos informe con anticipación, para tomar las medidas necesarias en caso requiera una asistencia especial, sobre todo en las excursiones de Aventura como caminatas y otros.

GRUPO MINIMO DE PASAJEROS EN ALGUNAS EXCURSIONES DE AVENTURA

Se requiere un número mínimo de pasajeros para que el viaje se lleve a cabo, en el caso de que el servicio sea del tipo Compartido.

Si no se puede asegurar el suficiente número de miembros para que el viaje se lleve a cabo, nuestra empresa, se reserva el derecho de cancelarlo. La decisión será tomada normalmente con 15 días de antelación a la fecha de salida, pero ocasionalmente, esta decisión puede ser tomada 10 días antes de la fecha de salida.

Sin embargo garantizamos las salidas diarias en todas nuestras excursiones de Turismo tradicional.